16. Сообщения и частые вопросы
Справочник основных сообщений
Сканирование
| Сообщение | Что означает / что делать |
|---|---|
| Скан: {код} | Позиция уже была в документе, статус обновлён |
| Добавлено: {код} | Позиция добавлена и принята |
| Обновление агрегата: {код} | Идёт дозагрузка содержимого коробки/паллеты |
| Агрегат не найден: {код} | Код не найден; используйте «🏭 Получить с производства» или проверьте код |
| Агрегат повреждён — нет марок внутри: {код} | В агрегате нет марок; проверьте его в «Проверка агрегата» |
| Не найдено среди отбракованных: {код} | Режим отбраковки: кода нет в документе |
Производственные задачи
| Сообщение | Что означает |
|---|---|
| Задача получена: {номер} | Задача загружена в память |
| Не удалось получить задачу | Неверный номер или ошибка сети |
| В задаче нет агрегатов в статусе Aggregated | В задаче нет собранных агрегатов |
| Агрегат не найден в полученной задаче | Кода нет в этой задаче |
| Марка с таким серийным номером не найдена в задаче | Проверьте серийный номер или задачу |
| Марка уже добавлена в документ | Повторное добавление предотвращено |
Сохранение
| Сообщение | Что означает |
|---|---|
| ✅ Сохранено | Документ сохранён на сервере |
| ❌ Ошибка сохранения | Сервер отклонил сохранение; проверьте связь, повторите |
| Не удалось сохранить документ на сервер. Сохранить файл для отправки администратору? | Предложение сохранить офлайн-копию JSON; позже её можно импортировать («📥 Импорт из JSON») |
| У вас есть несохраненные изменения. Вы уверены, что хотите закрыть? | Подтверждение закрытия с потерей изменений |
Окна анализа
| Сообщение | Что означает |
|---|---|
| Найдено пересечений: N / Пересечений не найдено | Результат анализа дублей (раздел 12) |
| Документов с отсутствующими кодами… / Все коды… присутствуют | Результат поиска потерянных кодов (раздел 13) |
| Создана задача списания «Dropout» (N марок) | Задача списания создана на сервере |
Частые вопросы
Сканер не считывает или считывает «кракозябры»
- Проверьте, что фокус находится в окне редактора и нет открытого модального окна.
- USB-сканер (HID) работает всегда; для COM-сканера включите «COM-порт сканер» в настройках, выберите порт и скорость (раздел 3).
- Неверные символы — задайте раскладку сканера в настройках (en/ru/tr).
- Скан не распознаётся — проверьте таймаут и регулярное выражение: шаблон по умолчанию распознаёт DataMatrix
01…21…и SSCC00…; для других типов кодов скорректируйте выражение. - Для ручного ввода используйте поле «Ввод вручную» + Enter.
Код отсканирован, но «Агрегат не найден»
- Убедитесь, что код правильный (проверьте в «Проверка агрегата»).
- Нажмите 🏭 Получить с производства и введите 10-значный номер производственной задачи (раздел 8).
- Если задачи нет на сервере — получите файл задачи и загрузите его кнопкой 🏭 или «Выберите файл с задачей».
Не сохраняется документ
- Проверьте связь с сервером и повторите 💾 Сохранить.
- Если сервер недоступен, согласитесь сохранить JSON-файл и передайте его администратору, либо позже импортируйте его сами: главное окно → 📥 Импорт ▾ → Импорт из JSON.
- Восстановить последнее состояние можно через резервные копии (раздел 14).
Появилось окно «Непредвиденная ошибка»
Приложение не закрывается. Нажмите «Показать подробности», затем «Копировать» и передайте текст администратору; закройте окно «Закрыть» и продолжите работу (при необходимости переоткройте документ).
Как исправить ошибочно принятую позицию
Переключите режим на ⛔ Отбраковка и отсканируйте код, либо нажмите ⛔ на строке узла. Чтобы убрать позицию совсем — отбракуйте её и нажмите 🗑, подтвердив удаление (раздел 9). Не забудьте сохранить.
Как найти, откуда взялся дубль кода
Главное окно → выделите задачи (Ctrl+щелчок) → 🔍 Анализ (раздел 12). Результат покажет, в каких задачах встречается один и тот же код, и позволит выгрузить список.
Куда пропали марки из задачи агрегации
Главное окно → 🔎 Поиск кодов (раздел 13) — покажет отсутствующие агрегаты и марки; их можно списать в задачу «Dropout».
Где мои данные
- Настройки и сеанс:
%LOCALAPPDATA%LabelProCollect. - Резервные копии:
%PROGRAMDATA%LabelProCollectBackups. - Обновления и лог запуска:
%PROGRAMDATA%LabelProCollect.
Какие клавиши работают
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Enter в поле ручного ввода | Обработать введённый код |
| Enter в полях серийного поиска | Найти и добавить марку |
| Ctrl+щелчок по узлу дерева | Добавить узел к выделению |
| Двойной щелчок по строке списка/копии | Открыть задачу / восстановить копию |